Umzug
Umziehen, ohne dass es ein Gast merkt.
Ein Systemwechsel klingt nach Wochenende im Büro. Er ist ein Stichtag, eine hochgeladene Liste und eine Checkliste, die dir sagt, was als Nächstes dran ist.
Schritt 1
Stichtag statt Chaos
Du legst fest, ab wann neu nur noch über Cluenary gebucht wird. Was im alten System schon gebucht ist, läuft dort sauber aus. Niemand muss storniert werden.
Schritt 2
Gutscheine kommen mit
Die Liste aus dem alten System hochladen, Spalten zuordnen, Probelauf ansehen, übernehmen. Jeder alte Code gilt danach im neuen Shop.
Schritt 3
Buchungen kommen mit
Künftige Termine aus dem alten System werden übernommen und belegen den Kalender, ohne dass jemand eine zweite Rechnung bekommt.
Schritt 4
Eine Liste, die mitdenkt
Die Umzugs-Checkliste führt dich durch sechs Phasen, mit Hinweisen für das System, von dem du kommst. Abgehakt wird, was erledigt ist.
Du kommst von
- bookingkit
- QuinBook
- Excel und Papier
- einem eigenen System
- Direkte Anbindung und Kalenderabgleich · bald
Vertrauen
Ein Ort ist nur so gut wie sein Schloss.
In Cluenary liegen deine Buchungen, die Daten deiner Gäste und dein Geld. Deshalb ist das hier keine Fußnote.
In Frankfurt
Deine Daten liegen auf Servern in der EU, in Frankfurt am Main. Auch die Mails gehen von dort aus.
Jede Nacht gesichert
Nachts um vier läuft die Sicherung, dazu tägliche Schnappschüsse. Bleibt eine aus, schlägt sie Alarm.
Zwei Schlüssel
Wer Kundendaten sieht, meldet sich mit zweitem Faktor an, per App oder Passkey. Heikle Änderungen wie Zahlarten fragen noch einmal nach.
Vertrag im Konto
Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließt du direkt in der Verwaltung ab und bekommst ihn als PDF.
Sparsam
Wir speichern keine IP-Adressen. Das Anmeldeprotokoll zeigt nur Ort und Land, Altes wird nach Fristen gelöscht.
Der Raum richtet sich ein
Ein neues Raumgerät holt sich mit einem Einmalcode alles, was es braucht. Updates kommen aus der Ferne, nie mitten in einem Spiel.
Zieh um.
Schreib uns, wie dein Betrieb aussieht: wie viele Räume, welches System du heute nutzt, was dich am meisten Zeit kostet. Wir richten dir einen Zugang ein und gehen ihn mit dir durch.